Vous avez des doutes ? Vous trouverez ici la réponse à toutes vos questions.
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Quels services votre hostel propose-t-il?
Nos services sont basés sur l'hébergement mutualisé. Vous pouvez rencontrer des gens intéressants pendant que vous partagez votre chambre ou fréquentez la salle à manger et la salle commune.
Chaque chambre dispose d'une salle de bain privative comprenant des "commodités" (shampooing-gel et savon pour les mains), un casier par lit et il y a la possibilité de réserver des chambres privées.
Ai-je besoin d'un cadenas?
Toutes les chambres communes disposent d'un casier pour chaque lit avec une clé et un code.
Quels sont les horaires d'accueil ?
Avril à juin et octobre à novembre : de 8h00 à 13h00 et de 18h00 à 22h00
Hiver et été : 24 heures.
Des serviettes sont-elles disponibles?
Oui, les serviettes sont comprises dans le séjour.
Il y a linge de lit?
Oui, nous mettons à votre disposition toute la literie dont vous avez besoin.
Des sèche-cheveux sont-ils disponibles?
Si vous avez besoin d'un sèche-cheveux, allez à la réception et ils vous le fourniront.
A quelle heure puis-je faire le check-in?
A partir de 15h, vous pouvez vous enregistrer. Si vous arrivez plus tôt, nous pouvons stocker vos valises à la réception.
A quelle heure dois-je quitter la chambre (check-out)?
L'heure de check-out et de quitter la chambre est jusqu'à 11h.
Puis-je quitter la pièce plus tard?
Il est possible de partir plus tard moyennant un supplément en fonction de l'heure de départ.
L'hôtel propose-t-il un service de ménage quotidien ?
Hiver : de décembre à avril, le ménage des chambres sera effectué quotidiennement. Été : d'avril à novembre, elle est réservée aux séjours de plus de 7 nuits.
Puis-je me connecter au Wi-Fi?
Oui, il est disponible gratuitement dans tout l'hôtel.
Acceptez-vous les animaux dans votre hostel?
Nous sommes désolés mais nous n'accueillons aucun type d'animal de compagnie dans notre hostel.
Le stationnement est-il disponible?
Nous n'avons pas notre propre parking, mais un parking est disponible à proximité de l'hostel.
Quels sont les tarifs pour les enfants?
Nous considérons les bébés de 0 à 5 ans et les enfants de 6 à 11 ans. À partir de 12 ans, vous comptez comme un adulte.
Des lits bébé sont-ils disponibles?
Oui, nous avons des berceaux disponibles gratuitement. Demandez-le lors de la réservation.
Puis-je ranger mon vélo ou mes skis ?
En hiver, si vous venez en Andorre avec l'intention de skier, nous avons des casiers fermés à clé pour ranger votre snowboard ou vos skis.
En été nous mettons à votre disposition un local à vélos avec vidéosurveillance, et une zone de nettoyage.
Si vous n'avez pas de cadenas, nous pouvons vous en fournir un sous caution de 10 €.
Quelles sont les heures du buffet du petit-déjeuner continental ?
8h30 - 10h30
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